National Refrigeration and Air Conditioning Canada Corp. (désigné ci-après comme « nous » ou « nôtre ») valorise la confidentialité des visiteurs au https://k-rp.com (désigné ci-après comme « le Site »). Cette politique de confidentialité résume quels renseignements nous pourrions recueillir d’un visiteur (désigné ci-après comme « vous »), pourquoi nous recueillons ces renseignements, ce que nous ferons ou ne ferons pas avec ceux-ci et de quelle manière nous les protégerons.
Cette politique de confidentialité a été actualisée la dernière fois le Thursday, September 26, 2019. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation des renseignements conformément à cette politique.
Le Site contient des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité de ces sites Web. Nous vous encourageons à être prudent lorsque vous quittez le Site et à lire les politiques de confidentialité de tout autre site Web qui recueille vos renseignements personnels.
Qu’est-ce que des renseignements personnels?
« Renseignements personnels » signifie des renseignements qui peuvent être utilisés afin de vous identifier en tant qu’individu, tels que :
- Votre nom, votre entreprise, votre adresse, votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone
- L’adresse IP de votre ordinateur, indiquant l’endroit où votre ordinateur est situé dans Internet
- Les témoins et les données de session de navigation
Quels renseignements personnels pourrions-nous recueillir
i. Des renseignements que vous nous avez fournis
Dans certaines sections du site, il pourrait vous être demandé de fournir volontairement vos renseignements personnels lorsque vous soumettez notre formulaire de contact ou lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin électronique.
ii. Des renseignements recueillis automatiquement
Lorsque vous visitez le Site, comme la plupart des autres sites Web, nous pourrions aussi recueillir certains autres renseignements automatiquement depuis votre navigateur, tels que le type d’appareil, des renseignements géographiques généraux (par exemple, l’emplacement dans un pays ou dans une ville), le site Web de référence, quelles pages votre appareil a visitées et pendant combien de temps. Nous pourrions utiliser des témoins, des balises et d’autres technologies de repérage afin de recueillir ces renseignements. De plus amples renseignements sur notre utilisation de témoins et d’autres technologies de repérage se trouvent dans la section « Témoins et repérage de tiers » de cette politique de confidentialité.
Pourquoi nous recueillons vos renseignements personnels
i. Afin de vous fournir les renseignements que vous nous avez demandés
Afin de répondre à vos demandes à propos de nos services ou toute autre requête.
ii. À des fins de communications marketing
Afin de vous contacter à des fins de communications marketing et de vous envoyer de la publicité pertinente pendant que vous naviguez sur d’autres sites Web sur Internet.
iii. À des fins d’analyses commerciales
Pour suivre le comportement à un niveau agrégé/anonyme afin d’identifier et de comprendre les tendances en utilisation et les diverses interactions avec le Site et le contenu marketing en ligne, et pour mener des analyses et des prévisions commerciales internes à des fins d’amélioration du site, de nos efforts marketing et de nos services.
iv. À des fins d’optimisation du site Web
Pour administrer le Site et à des fins d’activités internes, y compris à des fins de résolution de problèmes, d’analyse de données, de tests, de recherche et de statistiques, comprenant comment le Site est utilisé et pour améliorer le contenu et l’expérience de l’usager du Site, et en tant que volet de nos efforts pour protéger et sécuriser le Site.
v. Pour des documents juridiques
Afin de se conformer aux exigences, aux ententes et aux politiques juridiques et les appliquer.
Si vous nous fournissez des renseignements personnels, nous :
- Ne les vendrons ni ne les louerons à un tiers
- Prendrons des précautions raisonnables commercialement afin de protéger vos renseignements contre la perte, le mauvais usage et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction
Nous n’utiliserons ni ne divulguerons les renseignements, sauf :
- Lorsque cela est nécessaire afin de fournir les renseignements ou les services que vous avez demandés
- Dans tout autre cas décrit dans cette politique de confidentialité ou pour lesquels vous avez consenti autrement
- Dans l’ensemble avec d’autres renseignements de manière à ce que votre identité ne puisse pas être raisonnablement établie (par exemple, des compilations statistiques)
- Comme la loi l’exige, par exemple, en réponse à une assignation à comparaître ou un mandat de perquisition
Témoins et repérage de tiers
Afin d’améliorer votre expérience sur le Site et nos efforts de marketing, nous pourrions utiliser des « témoins ». Un témoin est un petit fichier de texte que le Site pourrait stocker dans votre navigateur afin de se souvenir de vos préférences. Nous pourrions aussi lier des renseignements conservés dans votre navigateur avec des témoins contenant des données personnelles à propos d’individus particuliers conservées sur nos serveurs. Si vous configurez votre navigateur Web (par exemple, Internet Explorer ou Google Chrome) de manière à ce que les témoins ne soient pas autorisés, vous pourriez ne pas être capable d’utiliser certaines des options ou toutes les options du Site.
i. Google Analytics
Le Site utilise Google Analytics, un service qui transmet des données de trafic du site Web aux serveurs de Google, aux États-Unis. Google Analytics n’identifie pas les utilisateurs individuels ou n’associe pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.
Nous utilisons les rapports fournis par Google Analytics afin de nous aider à comprendre le trafic du site Web et l’utilisation de la page Web. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici https://policies.google.com/privacy
ii. Google Ads Remarketing
Le Site pourrait utiliser les services de Google Ads Remarketing afin de faire de la publicité sur des sites Web tiers. Ce témoin ne vous identifie d’aucune manière ni ne donne accès à votre dispositif de navigation.
Nous pourrions utiliser les services de remarketing de Google afin de cibler des publicités pour vous en nous basant sur votre utilisation précédente du Site lorsque vous avez visité d’autres sites dans le réseau d’affichage de Google. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici https://policies.google.com/privacy
Si vous ne souhaitez pas voir nos publicités de remarketing, vous pouvez vous retirer de plusieurs façons :
1. Vous retirer de l’utilisation de témoins de Google en visitant les Paramètres de publicité de Google ici https://adssettings.google.com/authenticated
2. Vous retirer de l’utilisation de témoins d’un fournisseur tiers en visitant la page de désinscription aux initiatives publicitaires http://optout.networkadvertising.org
iii. Mailchimp
Nous pourrions utiliser une plateforme tierce afin d’envoyer des courriels aux usagers qui se sont inscrits à notre bulletin électronique. Ces courriels incluent des balises de repérage qui pourraient recueillir des renseignements personnels à propos de qui a ouvert le courriel et l’implication avec les liens dans le courriel.
Nous pourrions utiliser Mailchimp afin d’envoyer des bulletins électroniques et utiliser les renseignements personnels recueillis afin d’améliorer le contenu de ces courriels. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp ici https://mailchimp.com/legal/privacy/
iv. Facebook Pixel
Nous pourrions utiliser Facebook Advertising et Facebook Pixel Remarketing afin de diffuser de la publicité et la rendre plus pertinente pour vous. Vous pouvez vous retirer de l’utilisation de témoins de Facebook et de Facebook Pixel Remarketing par l’intermédiaire des paramètres sur votre compte Facebook. Vous pouvez consulter la politique de données de Facebook ici https://www.facebook.com/about/privacy/
Les renseignements recueillis restent anonymes et nous ne pouvons voir les renseignements personnels de tout usager particulier. Toutefois, les renseignements recueillis sont enregistrés et traités par Facebook. Facebook pourrait être en mesure de relier les renseignements avec votre compte Facebook et utiliser les renseignements aux fins de ses propres publicités, conformément à la politique de données de Facebook. Facebook a le contrôle ultime sur les renseignements recueillis par l’intermédiaire de Facebook Advertising, Facebook Pixel Remarketing et ses communications.
Sites de stockage de données externes
Nous pourrions stocker vos renseignements personnels sur des serveurs fournis par des fournisseurs hôtes tiers avec lesquels nous avons signé un contrat.
Vos responsabilités concernant la confidentialité des données et leur protection
Afin d’aider à assurer la confidentialité de vos renseignements personnels, veillez à :
- Prendre des précautions pour vous protéger contre les « logiciels malveillants » (virus, cheval de Troie, robot, etc.), par exemple, en installant et en actualisant un logiciel anti-virus approprié
Votre accès aux renseignements personnels et votre emprise sur ceux-ci
Vous pouvez refuser de recevoir les communications marketing que nous vous envoyons en tout temps. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans le bas de page de nos bulletins électroniques ou en nous contactant par l’intermédiaire de l’une des méthodes décrites dans la section « Coordonnées » dans le bas de cette politique de confidentialité.
Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment afin de :
- Visualiser quels renseignements personnels nous détenons à propos de vous, le cas échéant
- Modifier ou rectifier les renseignements personnels que nous détenons à votre propos
- Nous demander de supprimer tout renseignement personnel que nous détenons à votre propos
- Exprimer toute inquiétude ou toute question que vous pourriez avoir à propos de notre utilisation de vos renseignements personnels
Nos responsabilités concernant la confidentialité des données et leur protection
Nous sommes responsables des renseignements personnels en notre possession et nous prenons cette responsabilité au sérieux. Tous nos employés et contractants sont responsables de la conformité.
Nous protégerons vos renseignements personnels grâce à des sauvegardes de sécurité appropriées à la sensibilité des renseignements, y compris les mesures suivantes :
- Physiques (par exemple, accès restreint, destruction appropriée des renseignements personnels)
- Organisationnelles (par exemple, accès seulement sur une base « besoin de savoir », protocoles de sécurité du mot de passe)
- Technologiques (par exemple, mots de passe sécurisés, cryptage)
- En s’assurant que les plateformes tierces que nous utilisons détiennent des politiques de protection de la confidentialité acceptables qui se conforment aux lois applicables
Avis aux utilisateurs de l’Union européenne
Nos activités sont situées principalement au Canada. Si vous nous fournissez vos renseignements personnels, les renseignements seront transférés de l’Union européenne au Canada. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur stockage et à leur utilisation comme décrit dans le présent document.
Renseignements recueillis provenant d’enfants
Vous devez être âgé d’au moins 13 ans afin d’utiliser le Site. Nous ne recueillons pas délibérément de renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans.
Dans l’éventualité où nous apprenons que nous avons recueilli les renseignements personnels d’une personne âgée de moins de 13 ans, nous retirerons ces renseignements dès que possible. Les parents ou les tuteurs légaux peuvent nous contacter afin de demander que nous retirions les renseignements de leurs enfants.
Politique de confidentialité en ligne seulement
Cette politique de confidentialité s’applique seulement aux visiteurs du Site et aux destinataires de notre bulletin électronique. Cette politique ne s’applique pas à tout renseignement recueilli hors ligne ou dans le cadre de nos communications et activités quotidiennes.
Modifications à cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité comme nous le jugeons nécessaire ou approprié à cause d’exigences de conformité légales ou de modifications dans nos pratiques commerciales. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de tout changement à cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons une modification significative quelconque à la manière dont nous recueillons ou utilisons vos renseignements personnels, nous afficherons un avis sur notre site Web et avertirons les abonnés à notre bulletin électronique par courriel.
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de notre politique de confidentialité ou de nos pratiques liées à la collecte et l’utilisation de renseignements personnels, veuillez nous contacter au moyen de l’une des méthodes suivantes :
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : 519 751-0444
- Adresse postale : 159 Roy Blvd.P.O. Box 2020
Brantford Ontario, Canada
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