KeepRite Refrigeration et Air Conditioning Canada Corp. (désignés aux présentes par « nous », « notre » ou « nos ») respectent la vie privée des visiteurs de https://k-rp.com (ci-dessous désigné par « le Site »). Cette politique de confidentialité résume les informations que nous pouvons recueillir auprès d’un visiteur (ci-dessous désigné par « vous »), les raisons pour lesquelles nous recueillons ces informations, ce que nous en ferons et n’en ferons pas et comment nous les protégerons.
La plus récente mise à jour de cette politique de confidentialité date du jeudi 26 septembre 2019. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.
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Qu’est-ce qu’une information personnelle identifiable?
Une « information personnelle identifiable » désigne toute information pouvant être utilisée pour vous identifier en tant qu’individu, telle que :
Quelles informations personnelles recueillons-nous?
i. Les informations que vous nous fournissez
Certaines parties du Site peuvent vous demander de fournir volontairement des informations personnelles lors de la soumission de notre formulaire de contact ou de l’inscription à notre bulletin électronique.
ii. Les informations recueillies automatiquement
Lorsque vous visitez le Site, comme la plupart des autres sites Web, nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations à partir de votre navigateur, telles que le type d'appareil que vous utilisez, des informations géographiques générales (comme le pays ou la ville), le site Web de référence, les pages visitées par votre appareil et l’heure à laquelle votre appareil a visité le Site. Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels invisibles et d’autres technologies de suivi similaires pour collecter ces informations. Notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi est présentée plus en détail à la section « Cookies et suivi de tiers » de la présente politique de confidentialité.
Pourquoi nous recueillons des informations personnelles
i. Pour vous fournir les informations que vous avez demandées
Pour répondre à vos demandes concernant nos services ou à d’autres demandes de renseignements.
ii. Pour nos communications de marketing
Pour vous contacter avec des communications de marketing et vous proposer des publicités pertinentes lorsque vous naviguez sur d’autres sites sur Internet.
iii. À des fins d’analyse commerciale
Pour suivre le comportement au niveau agrégé/anonyme afin d’identifier et de comprendre les tendances d’utilisation et les différentes interactions avec le Site et le contenu marketing en ligne, et pour effectuer des analyses et des prévisions commerciales internes afin d’améliorer le Site, nos efforts de marketing et nos services.
iv. Pour l’optimisation du site Web
Pour administrer le site et les opérations internes, dont le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche et les statistiques, pour comprendre comment le site est utilisé et pour améliorer le contenu et l’expérience utilisateur du Site, et dans le cadre de nos efforts pour maintenir le Site sûr et sécurisé.
v. Pour les dossiers juridiques
Afin de nous conformer aux exigences, accords et politiques juridiques applicables.
Si vous nous fournissez des renseignements personnels :
Nous n’utiliserons ni ne divulguerons ces renseignements, sauf :
Cookies et suivi de tiers
Pour améliorer votre expérience sur le Site et nos efforts de marketing, nous pouvons utiliser des « cookies ». Un cookie est un petit fichier texte que le Site peut conserver dans votre navigateur pour mémoriser vos préférences. Nous pouvons également relier les informations entreposées dans votre navigateur sous forme de cookies avec les données personnelles de certaines personnes qui se trouvent sur nos serveurs. Si vous configurez votre navigateur Web (par exemple, Internet Explorer ou Google Chrome) de manière à ce que les cookies ne soient pas autorisés, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines ou même toutes les fonctionnalités du Site.
i. Google Analytics
Le Site utilise Google Analytics, un service qui transmet les données de trafic du Site aux serveurs de Google aux États-Unis. Google Analytics n’identifie pas les utilisateurs individuels et n’associe pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.
Nous utilisons les rapports fournis par Google Analytics pour nous aider à comprendre la fréquentation du site Web et l’utilisation des pages Web. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr
ii. Google Ads Remarketing
Le Site peut utiliser le service de remarketing Google Ads pour faire de la publicité sur des sites Web tiers. Ce cookie ne vous identifie en rien ni ne donne accès à votre appareil de navigation.
Nous pouvons utiliser le service de remarketing de Google pour cibler les publicités en fonction de votre utilisation antérieure du Site lorsque vous visitez d’autres sites du réseau Display de Google. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Si vous ne souhaitez pas voir nos publicités de remarketing, vous pouvez vous désinscrire de plusieurs manières :
1. Désactivez l’utilisation des cookies par Google en visitant les paramètres des annonces de Google à l’adresse https://adssettings.google.com/authenticated
2. Désactivez l’utilisation des cookies par les fournisseurs tiers en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l’adresse http://optout.networkadvertising.org
iii. Mailchimp
Nous pouvons utiliser une plateforme tierce pour envoyer des courriels aux utilisateurs qui se sont abonnés à notre bulletin électronique. Ces courriels incluent des balises de suivi qui peuvent collecter des renseignements personnels sur qui a ouvert le message et l’engagement avec les liens qu’il contient.
Nous pouvons utiliser Mailchimp pour envoyer des bulletins électroniques et utiliser les renseignements personnels collectés pour améliorer le contenu de ces courriels. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp à l’adresse https://mailchimp.com/legal/privacy/
iv. Facebook Pixel
Nous pouvons utiliser Facebook Advertising et Facebook Pixel Remarketing pour vous proposer des publicités et les rendre plus pertinentes pour vous. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies de Facebook et de Facebook Pixel Remarketing au moyen des paramètres de votre compte Facebook. Vous pouvez consulter la politique de gestion des données de Facebook à l’adresse https://fr-fr.facebook.com/privacy/policy/
Les informations recueillies restent anonymes et nous ne pouvons voir aucun renseignement personnel d’un utilisateur individuel. Toutefois, les renseignements recueillis sont enregistrés et traités par Facebook. Facebook peut être en mesure de connecter les informations à votre compte Facebook et de les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à sa politique de gestion des données. Facebook a le contrôle ultime des informations recueillies par le biais de sa publicité, de Facebook Pixel Remarketing et des communications.
Sites de stockage de données externes
Nous pouvons entreposer vos renseignements personnels sur des serveurs fournis par des fournisseurs d’hébergement tiers avec lesquels nous avons conclu un contrat.
Vos responsabilités en matière de confidentialité et de protection des données
Pour garantir la confidentialité de vos renseignements personnels, assurez-vous :
Votre accès à vos renseignements personnels et votre contrôle
Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir les communications de marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » en pied de page de nos bulletins électroniques ou en nous contactant par l’un des moyens figurant à la rubrique « Contact » au bas de la présente politique de confidentialité.
Vous pouvez également nous contacter en tout temps pour :
Nos responsabilités en matière de confidentialité et de protection des données
Nous sommes responsables des renseignements personnels en notre possession et prenons cette responsabilité au sérieux. Tous nos employés et sous-traitants sont responsables du respect de cette règle.
Nous protégerons les renseignements personnels par des mesures de sécurité adaptées à leur sensibilité, dont :
Avis aux utilisateurs européens
Nos installations sont situées principalement au Canada. Si vous nous fournissez des renseignements personnels, ils seront transférés hors de l’Union européenne au Canada. En nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez à leur stockage et à leur utilisation tel que stipulé aux présentes.
Renseignements recueillis auprès des enfants
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le Site. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.
Advenant que apprenions avoir recueilli des renseignements personnels auprès d’une personne de moins de 13 ans, nous les supprimerons dès que possible. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter pour demander de supprimer les renseignements de leurs enfants.
Politique de confidentialité strictement en ligne
Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux visiteurs du Site et aux destinataires de notre bulletin électronique. Cette politique ne s’applique pas aux renseignements recueillis hors ligne ou dans nos communications et activités commerciales quotidiennes.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité si nous le jugeons nécessaire ou approprié en raison d’exigences de conformité légale ou de changements dans nos pratiques commerciales. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous recueillons ou utilisons les renseignements personnels nous publierons un avis sur notre site Web et informerons nos abonnés de notre bulletin électronique par courriel.
Contact
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